Mr Green: spillernes spørsmål før første innskudd

Du glemte å sjekke bonusvilkårene før du spilte, og det gjorde at du ikke fikk brukt tilbudet slik du hadde tenkt. Det spillerne oftest tar feil av i det øyeblikket, er hvor mye de må spille gjennom før bonusen blir til uttakbare penger.

Bonuser og tilbud

Hvordan fungerer velkomstbonusen hos Mr Green?

Velkomstbonusen er knyttet til den første innskuddet ditt. Du må spille gjennom et bestemt beløp før bonusen kan tas ut. Innskuddet du gjorde for å få bonusen, teller ofte med i denne gjennomspillingen. Sjekk hvor mye som gjenstår før du ber om uttak. Slik unngår du at bonusen binder pengene lenger enn du trodde.

Hvilke omsetningskrav gjelder for bonusen?

Omsetningskravet sier hvor mange ganger du må spille gjennom bonusen. Ulike spill bidrar ulikt, så sjekk hvilke spill som teller fullt. Spill med lav innsats teller ofte mindre. Følg med på hvor mye du har spilt gjennom, slik at du vet når bonusen er fri. Da slipper du å bli overrasket ved uttak.

Kan jeg bruke bonusen på alle spill?

Noen spill er utelatt fra bonusbruk. Sjekk hvilke spill som er tillatt før du setter i gang. Spill som ikke er tillatt, kan føre til at bonusen trekkes tilbake. Velg spill som er godkjent for gjennomspilling. Da beholder du bonusen og muligheten til å ta den ut.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?

Tar du ut penger før omsetningskravet er oppfylt, mister du vanligvis bonusen og gevinstene fra den. Uttaket kan også bli stoppet til gjennomspillingen er fullført. Les hva som står om uttak i bonusvilkårene. Vent med uttak til du har spilt nok. På den måten beholder du det du har vunnet.

Får jeg beskjed når bonusen er fullført?

Du kan følge med påbonusen din i kontoutskriften eller bonussiden. Noen ganger står det hvor mye som gjenstår. Sjekk dette før du prøver å ta ut penger. Da vet du om bonusen er klar. Hvis du er usikker, kan du se etter en statuslinje for bonusen.

Kan jeg kombinere flere bonuser samtidig?

Flere bonuser kan ikke alltid brukes sammen. Noen bonuser krever at du fullfører én før du aktiverer en ny. Les vilkårene for hver bonus før du takker ja. Velg den bonusen som passer spillestilen din. Da unngår du at bonuser kansellerer hverandre.

Hva er forskjellen på gratisrunder og kontantbonus?

Gratisrunder brukes på bestemte spill og har egne vilkår. Kontantbonus er penger du må spille gjennom. Gevinster fra gratisrunder kan også måtte spilles gjennom. Sjekk hvilke regler som gjelder for hver type. Da vet du hva du kan forvente å få ut.

Hvordan aktiverer jeg en kampanjekode?

Kampanjekoder legges inn i et eget felt før du gjør et innskudd. Koden må være riktig skrevet, ellers gjelder den ikke. Noen koder har en tidsfrist. Skriv inn koden og bekreft før du setter inn penger. Slik sikrer du at tilbudet blir registrert.

Spill og mobilspilling

Hvilke spilltyper finnes hos Mr Green?

Du finner spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Utvalget kan variere, men de fleste kategorier er representert. Noen spill er mer egnet for bonusgjennomspilling enn andre. Sjekk kategoriene i lobbyen før du velger spill. Da finner du raskt noe som passer deg.

Kan jeg spille hos Mr Green i mobilnettleseren?

Du kan åpne nettstedet i nettleseren på telefonen. Da trenger du ikke laste ned noe eget program. Spillene tilpasser seg skjermen. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du logger inn. Da unngår du tekniske problemer under spillingen.

Hva trenger jeg for å spille på mobilen?

Du trenger en telefon med nettleser og internettforbindelse. Logg inn med samme konto som på datamaskinen. Spillene lastes direkte i nettleseren. Kontroller at du har nok data eller er på et stabilt nett. Det gir jevnere spilling uten avbrudd.

Fungerer alle spill på mobilen?

De fleste spill er laget for å fungere i mobilnettleseren. Noen få kan ha begrenset visning. Prøv spillet i demoversjon først hvis du er usikker. Da ser du om det fungerer på din telefon. Velg et annet spill hvis det ikke passer skjermen.

Kan jeg spille live casino på mobilen?

Live casino krever en stabil forbindelse for å fungere jevnt. Spillene vises i nettleseren på telefonen. Sjekk at lyd og bilde fungerer før du satser. Du kan bytte mellom bord på samme måte som på datamaskinen. Bruk hodetelefoner hvis du vil unngå forstyrrelser.

Hvordan får jeg tilgang til Mr Green login på mobilen?

Logg inn på https://www.mrgreen.co.no/ med brukernavn og passord. Du kan lagre passordet i nettleseren for raskere innlogging senere. Sjekk at du er på riktig nettadresse før du taster inn opplysningene. Etter innlogging kommer du rett til lobbyen. Da er du klar til å spille uten å laste ned noe.

Hvorfor hakker spillet på mobilen?

Hakking skyldes ofte dårlig nettforbindelse. Lukk andre apper som bruker internett i bakgrunnen. Oppdater nettleseren hvis problemet vedvarer. Prøv et annet spill for å se om feilen er der. Hvis det fortsatt hakker, kan du bytte nettverk.

Kan jeg bruke samme konto på mobil og PC?

Du bruker samme konto uansett enhet. Innloggingen er lik, og saldoen oppdateres umiddelbart. Du kan begynne på mobilen og fortsette på PC-en. Sjekk at du er logget ut på den enheten du ikke bruker. Det hindrer at økten avsluttes uventet.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger første gang?

Gå til kassen og velg innskudd. Følg stegene for å bekrefte betalingen. Første gang kan du måtte bekrefte identiteten din. Sjekk at beløpet stemmer før du godkjenner. Da unngår du å sette inn feil beløp.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

Identitetsbekreftelse er et krav for å kunne ta ut penger. Det beskytter både deg og kontoen din. Du laster opp dokumentasjon som viser hvem du er. Sjekk at dokumentet er gyldig og tydelig. Da går behandlingen raskere.

Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke?

Du kan velge mellom flere betalingsmåter i kassen. Hvilke som er tilgjengelige, avhenger av hvor du bor. Noen metoder kan ha egne vilkår. Sjekk hvilke som passer deg før du setter inn. Da slipper du å bytte metode senere.

Hvor lang tid tar et uttak?

Behandlingstiden varierer med metoden du velger. Noen uttak går raskt, andre kan ta lengre tid. Første uttak kan ta ekstra tid på grunn av kontroll. Følg statusen i kassen. Da vet du når pengene er på vei.

Kan jeg ta ut penger innen jeg har spilt gjennom bonusen?

Du kan be om uttak, men bonusen kan bli trukket tilbake. Gevinster fra bonusen kan også falle bort. Sjekk hvor mye som gjenstår av gjennomspillingen først. Vent til kravet er oppfylt hvis du vil beholde bonusen. Da unngår du å miste det du har spilt inn.

Hva gjør jeg hvis innskuddet ikke kommer inn på kontoen?

Sjekk først om betalingen er trukket fra kontoen din. Noen innskudd kan ta litt tid før de registreres. Vent litt og oppdater siden. Hvis beløpet fortsatt mangler, kan du kontakte kundestøtte med kvittering. Da kan de spore betalingen.

Er det gebyrer knyttet til innskudd og uttak?

Noen betalingsmetoder kan ha egne gebyrer. Sjekk hva som står i kassen før du bekrefter. Velg en metode uten ekstra kostnad hvis du vil unngå det. Gebyrer kan også variere med beløpet. Les gjennom før du fullfører.

Kontoen din

Hvordan logger jeg inn på Mr Green?

Bruk brukernavn og passord på innloggingssiden. Sjekk at du skriver riktig store og små bokstaver. Har du glemt passordet, kan du tilbakestille det. Etter innlogging ser du saldoen din. Da er du klar til å spille.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Velg alternativet for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke kommer. Lag et passord du ikke bruker andre steder. Da er kontoen din bedre beskyttet.

Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?

Gå til kontoprofilen din og velg rediger. Noen opplysninger kan kreve dokumentasjon. Sjekk at navnet stemmer med det som står på bankkontoen. Lagre endringene og bekreft. Da unngår du problemer ved uttak.

Kan jeg ha flere kontoer hos Mr Green?

Du kan bare ha én konto per person. Flere kontoer kan føre til at kontoene stenges. Bruk den kontoen du allerede har. Hvis du har glemt innloggingen, kan du tilbakestille passordet i stedet for å lage en ny. Da holder du deg til reglene.

Hvordan setter jeg innskuddsgrenser på kontoen min?

Du kan sette grenser for hvor mye du vil sette inn. Grensene finner du i kontoinnstillingene. Velg et beløp som passer økonomien din. Endringer kan tre i kraft umiddelbart eller etter en viss tid. Sjekk at grensen er aktiv før du spiller videre.

Hva skjer hvis jeg vil slette kontoen min?

Du kan be om å få kontoen stengt. Før du sletter, bør du ta ut eventuelle penger. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus som binder pengene. Etter stenging kan du ikke logge inn igjen. Kontakt kundestøtte for å starte prosessen.

Hvordan aktiverer jeg to-faktor-autentisering?

To-faktor-autentisering gir ekstra sikkerhet ved innlogging. Du finner innstillingen i sikkerhetsinnstillingene på kontoen. Følg stegene for å koble til en autentiseringsapp. Sjekk at du får en kode før du logger ut. Da er kontoen bedre beskyttet neste gang du logger inn.